作的白领客人多，对精品咖啡的接受度也更高；另外就是调整了产品结构，主推了几款单价更高的手冲和创意特调，搭配的甜品也选了原料更好的系列。」

「对了对了，还有个事我想和你讨论一下。」

「什幺啊？」

周明远擡起头，视线望向顾采薇。

「把我手机拿过来~」

女孩对着自己不远处的包包努了努嘴。

「就是我最近研究了一下数据，突然觉得啊，解忧咖啡app还有很多可以优化的空间~」

顾采薇眼睛亮得像盛满了星星，指尖在屏幕上轻盈一滑，调出app界面。

「我们不是一直觉得，纯粹靠线下等客和朋友圈宣传，增长有天花板吗？」

「而且，像光谷这样快节奏的区域，顾客的时间很宝贵，排队点单等制作，哪怕是十分钟，也可能消磨掉他们的耐心和兴趣。」

顾采薇开始进入状态，逻辑清晰，语速轻快。

「所以我琢磨了一下，能不能以app为核心，线上点单线下自提或者配送，再结合会员和社交裂变的模式，去培养用户习惯？」

她点开app的首页截图。

「你看，现在app首页就有点单一，能不能在我们的banner位，更多用来展示

」

顾采薇指向线下的小小牌匾。

「比如今日菜单，推荐特调，或者像【冬日暖意系列研发中，敬请期待】这样的品牌故事和产品预告，让用户更有新鲜感。」

「拜托，现在app是外包团队在做，你还想它尽善尽美，要的是不是太多了

」

周明远抱起胳膊，似笑非笑地说道。

「不是啊！我是觉得它很有前景，你看现在app没什幺功能，还不是帮我们拉了那幺多用户？」

顾采薇提高声音，坚持道。

「最关键的是，我觉得它能把效率和体验结合得特别好。」

顾采薇切换页面，进入菜单界面。

「首先，线上点单，不用排队。」

「这是最基础的痛点解决。」

「优化一下功能很难吗？光谷的白领，很多早上通勤路上，或者午休前，就可以在app上提前下单，选择到店自取时间。」

「到了店里，咖啡可能刚刚做好，或者只需要等一两分钟。节省下来的时间，对他们就是宝贵的喘息。」

「后台数据也显示，光谷店超过60的订单来自app预约，尖峰时段比例甚至超过80，这能极大缓解了前台点单压力和顾客排队焦虑。」

「还有，app可以优化一下我们的产品展示和定制化，线上就能看，清晰友好。」

顾采薇随手拿了杯拿铁过来。

「喏，比如我们能给顾客自己选，豆子可以选择经典醇厚，果香清新或者低因版本。」

「奶呢，也可以选全脂、脱脂、燕麦奶、杏仁奶；还有糖度、温度、甚至浓缩份数都可以精细调整。」

「甚至创意特调的灵感来源和风味描述，也可以自己编辑，哪怕写得像小散文一样，也有人看。」

「比如这款暮光之城，就说是衣索比亚耶加雪

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